Vous avez une question sur nos pâtisseries artisanales, nos gâteaux de mariage ou la livraison à Uzès ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations, les commandes et notre fonctionnement.
Quel est le délai pour passer commande ?
Le délai habituel est de 48 heures. Selon nos disponibilités, nous pouvons parfois accepter les commandes jusqu’à 24 heures à l’avance.
Proposez-vous d’autres gâteaux que ceux présents sur le site ?
Oui, tous nos gâteaux ne sont pas affichés en ligne. Nous réalisons aussi de nombreux desserts sur demande. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.
Livrez-vous ?
Oui. Nous livrons à Uzès, Montaren-et-Saint-Médiers, Saint-Quentin-la-Poterie, Arpaillargues-et-Aureillac, Sanilhac-Sagriès, Saint-Maximin et dans les communes voisines. Selon votre commande, nous pouvons également assurer la livraison dans un secteur plus large. L’horaire de livraison est convenu avec le client. Les frais de livraison varient en fonction de la distance : * Rayon de 0 à 10 km : 5 € * Rayon de 10 à 15 km : 10 € Pour toute livraison au-delà de 15 km, n’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.
Où est située l'atelier Berny’s ?
Notre atelier est situé à Montaren-et-Saint-Médiers, à 3 km d’Uzès, dans le Gard. Toutes nos pâtisseries sont réalisées uniquement sur commande et peuvent être retirées à l’atelier ou livrées selon vos besoins.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les espèces, la carte bancaire et les virements. Les chèques ne sont pas acceptés.
Réalisez-vous des gâteaux pour événements (mariages, anniversaires, fêtes) ?
Nous réalisons des desserts du format mignardises jusqu'au format 10-12 personnes. Pour les gâteaux de mariage, les pièces montées et les gâteaux à étages, des formats plus grands sont disponibles.
Comment conserver mes gâteaux ?
Les desserts avec crème doivent être conservés au réfrigérateur dès réception. Les gâteaux de voyage (financiers, cookies, cake) peuvent être conservés à température ambiante. Nous conseillons de sortir le dessert 15 minutes avant dégustation. Il est préférable de consommer les pâtisseries dans les trois jours suivant la réception.